L’actuel Directeur des Opérations et du Suivi-Evaluation est Monsieur Boubakar THIOMBIANO.
La Direction des Opérations et du Suivi-Evaluation a pour mission de coordonner les activités de prêt.
A ce titre, elle est chargée :
- de piloter le processus de recrutement des Prestataires de Services Financiers (PSF) partenaires ;
- de conduire les négociations avec les PSF ;
- de valider les projets de convention avec les PSF ;
- d’élaborer la politique ainsi que les procédures de prêt du FONAFI ;
- d’évaluer la qualité des méthodologies d’intervention et des procédures opérationnelles en vigueur et de veiller au respect de leur application ;
- de mettre à jour la politique du prêt et le manuel de procédures le cas échéant ;
- de réaliser des études d’opportunités en vue d’identifier les zones de forte potentialité pour l’extension ;
- de coordonner et suivre les activités du comité de prêt ;
- de suivre les décaissements et l’utilisation des prêts accordés ;
- de développer des améliorations sur les produits existants ;
- de développer de nouveaux produits ;
- de veiller au renforcement des capacités des acteurs ;
- de veiller au respect strict des procédures et effectuer des missions de suivi des performances ;
- d’élaborer et veiller au respect des normes et des indicateurs de performance (indicateurs de viabilité opérationnelle et financière) pour l’atteinte des objectifs fixés ;
- d’élaborer sur une base trimestrielle, l’état global du portefeuille prêt ;
- de contribuer à la planification et à la budgétisation des actions de l’institution ;
- d’élaborer une procédure de collecte et de traitement des plaintes et faire des études de satisfaction des bénéficiaires ;
- de fournir mensuellement un rapport sur les indicateurs clés au directeur général ;
- de veiller à l’élaboration des rapports périodiques ;
- de veiller à la production des données statistiques.
La Direction des Opérations et du Suivi-Evaluation est composée des services ci-après :
- Service des Etudes, du Suivi des prêts et des Statistiques ;
- Service des Engagements ;
- Service de Suivi et de Gestion des Plaintes.